보안 조치 서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 글로벌비전 AI사업부(이하 “회사”)가 제공하는 웹서버 보안 조치 서비스(이하 “서비스”)에 관한 회사와 고객의 권리·의무를 정합니다.

제1조 (서비스 범위)

서비스는 견적서에 기재된 작업 범위(긴급 차단막 구성, PHP 보안 패치 및 설정 조치, 침해 흔적 점검, 버전 이전·재구축 등)와 대상 시스템에 한정됩니다. 기재되지 않은 작업은 고객의 별도 동의와 추가 계약 후 수행합니다.

① 고객은 작업 대상 시스템에 대한 정당한 관리 권한을 보유하고 있음을 보증하며, 회사가 작업 범위 내에서 해당 시스템에 접속·점검·설정 변경하는 것을 위임하고 동의합니다.

② 고객이 관리 권한이 없는 시스템을 대상으로 지정하여 발생한 법적 책임은 고객에게 있습니다.

③ 회사는 위임 범위를 벗어난 접속이나 정보 열람을 하지 않습니다.

고객은 작업에 필요한 접속 정보, 호스팅·도메인 관리 권한, 작업 가능 시간을 제공하며, 작업 전 데이터 백업 여부를 확인합니다. 회사도 작업 전 변경 대상의 백업을 수행하나, 고객 자체 백업을 대체하지 않습니다.

① 대금은 견적서에 기재된 금액(부가세 별도)으로 하며, 계좌이체 또는 카드결제로 지급합니다. 긴급 작업은 결제 확인 후 착수함을 원칙으로 합니다.

② 사전 진단 결과 작업 범위가 달라지는 경우, 회사는 추가 견적을 제시하고 고객 동의 없이는 추가 대금을 청구하지 않습니다.

① 작업 착수 전 취소: 전액 환불합니다.

② 작업 착수 후 취소: 이미 수행한 작업 분량에 해당하는 금액을 공제하고 환불합니다.

③ 작업 완료 후에는 환불하지 않습니다. 다만 회사의 귀책으로 작업이 이행되지 않은 부분은 환불합니다.

회사는 작업 완료일로부터 30일간 동일 대상 시스템의 작업 항목에 대해 무상 재점검을 제공합니다. 고객이 임의로 설정을 변경하거나 새로운 취약점이 공개된 경우의 조치는 별도 계약 대상입니다.

① 보안 조치는 알려진 취약점에 대한 위험을 낮추는 것이며, 회사는 모든 해킹·침해를 막는 것을 보장하지 않습니다.

② 회사는 작업 전부터 존재하던 결함·침해, 제3자의 공격, 호스팅사·소프트웨어 공급사의 장애, 고객 제공 정보의 오류로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.

③ 회사의 고의 또는 중대한 과실로 고객에게 손해가 발생한 경우를 제외하고, 회사의 배상 책임은 해당 서비스 대금을 한도로 합니다.

회사는 작업 중 알게 된 고객의 정보·데이터를 제3자에게 제공하지 않으며, 작업 종료 후 30일 이내에 전달받은 접속 정보와 분석 자료를 파기합니다. 고객에게 작업 종료 후 비밀번호 변경을 권고합니다.

작업 대상 시스템에 개인정보가 포함된 경우, 회사는 개인정보 보호법에 따른 수탁자로서 작업 목적 범위 내에서만 처리하고 안전성 확보 조치를 취합니다.

본 서비스와 관련한 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 되지 않을 경우 서울남부지방법원을 관할 법원으로 합니다.

시행일: 2026-10-24