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セキュリティ対策サービス利用規約

本規約は、株式会社グローバルビジョン AI事業部（以下「当社」）が提供するWebサーバーセキュリティ対策サービス（以下「本サービス」）に関する当社とお客様の権利・義務を定めるものです。

第1条（サービスの範囲）

本サービスは、見積書に記載された作業範囲（緊急防御壁の構築、PHPセキュリティパッチおよび設定対策、侵害痕跡の調査、バージョン移行・再構築等）および対象システムに限定されます。記載のない作業は、お客様の別途の同意と追加契約を経たうえで実施します。

① お客様は、作業対象システムに対する正当な管理権限を有していることを保証し、当社が作業範囲内で当該システムへの接続・点検・設定変更を行うことを委任し、これに同意します。

② お客様が管理権限を有しないシステムを対象として指定したことにより生じた法的責任は、お客様が負うものとします。

③ 当社は、委任の範囲を超えた接続や情報の閲覧を行いません。

お客様は、作業に必要な接続情報、ホスティング・ドメインの管理権限、作業可能な時間帯を提供し、作業前にデータのバックアップ状況を確認するものとします。当社も作業前に変更対象のバックアップを行いますが、これはお客様自身によるバックアップに代わるものではありません。

① 代金は見積書に記載された金額（税別）とし、銀行振込またはカード決済によりお支払いいただきます。緊急作業は、お支払いの確認後に着手することを原則とします。

② 事前診断の結果、作業範囲が変わる場合、当社は追加のお見積りを提示し、お客様の同意なく追加代金を請求することはありません。

① 作業着手前のキャンセル：全額を返金します。

② 作業着手後のキャンセル：すでに実施した作業量に相当する金額を差し引いて返金します。

③ 作業完了後は返金いたしません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により履行されなかった作業部分については返金します。

当社は、作業完了日から30日間、同一の対象システムにおける作業項目について無償で再点検を行います。お客様が任意に設定を変更した場合や、新たな脆弱性が公開された場合の対応は、別途契約の対象となります。

① セキュリティ対策は既知の脆弱性に対するリスクを低減するものであり、当社はあらゆるハッキング・侵害を防ぐことを保証するものではありません。

② 当社は、作業前から存在していた欠陥・侵害、第三者による攻撃、ホスティング会社・ソフトウェア提供元の障害、お客様から提供された情報の誤りに起因する損害について責任を負いません。

③ 当社の故意または重大な過失によりお客様に損害が生じた場合を除き、当社の賠償責任は当該サービスの代金を上限とします。

当社は、作業中に知り得たお客様の情報・データを第三者に提供せず、作業終了後30日以内に、受領した接続情報および分析資料を破棄します。お客様には作業終了後のパスワード変更を推奨します。

作業対象システムに個人情報が含まれる場合、当社は韓国の個人情報保護法に基づく受託者として、作業目的の範囲内でのみこれを取り扱い、安全性確保のための措置を講じます。

本サービスに関する紛争は相互の協議により解決するものとし、協議が整わない場合はソウル南部地方法院を管轄裁判所とします。

施行日：2026年10月24日